医生职业服饰与其作用效果的关系

服饰，是指服装及其相关的配饰。它广泛反映了包括人的心理在内的背景因素，是研究人类心理的途径和突破口。研究心理，不能不研究服装⋯ ，同样，研究服装，也就不能不研究心理。然而，目却较少研究职业装，尤其是医生这一特殊职业群体的着装。目前我国医生职业装的研究明显落后于纺织服装业的发展和发达国家医生服装的研究水平。为了医患和谐，研究医生服饰与病人心理的关系，对于纺织业与医学界均具有实际意义。
1 医生服饰对病人心理的影响
    服饰作为人际交往的无声语言符号，是经人的认知加工而作出的综合价值的体现⋯ 。因此，医生的服饰，作为特定职业个性和价值观下所发生的着装行为，便成为与病人交往的无声信息传递给病人，并经病人的认知加工后，对病人的心理产生影响。这种心理影响，正是服装研究和临床医学中应予以共同关注的重要元素之一。本文的课题组通过问卷调查和访谈的形式，分别对上海、宁波两地的3家医院的门诊病人、医生进行了考察。共发放问卷510份，收回472份，有效问卷472份。
1．1 关注度
    病人对医生服装的关注程度是本文研究的价值定位。在问卷中发现，有74．7％ 的病人对医生的着装表示关注，其中女性病人高于男性病人。可见，医生服饰对病人具有较高的影响力。
1．2 色彩优先
    在询问病人对医生服装的第一印象是衣服颜色还是衣服款式时，有92．1％ 的人选择了颜色，选款式的不足5％ 。这一现象与服装心理学和神经科学所叙述的观点一致。因为色彩作为物质的固有属性，它依光而存在。人们通过视神经感知，将色彩光感传递给脑神经，再通过脑神经对心理作用产生影响(反映)。由于人的色彩视野宽广，其色彩的联觉，色彩与形状，色彩与味觉、听觉、嗅觉、触觉，色彩与距离感、冷暖感、轻重感、膨缩感以及色彩的关联性和情感属性(如对着衣者所期望的感情与态度)等，使色彩成为服装感知的首要因素。应用在临床医学中，对病人的心理有着最为直接而复杂的影响作用，应予以特别重视。
1．3 整洁度
    病人对医生着装整洁的关注程度高达71．2％。医生着装整洁会使病人心理感觉良好，信任度增加。对于着装不整洁(如白大褂上有血迹、污渍等以及衣冠不整)的医生，有58．9％的人对其信任度下降，甚至有16％的病人作了不要这类医生就诊的选择，有0．8％的病人说会有恶心或不适感。1．4 款式在医生服装款式对病人心理影响的问题上，52％的人选择了不太清楚，选择有影响的为25％ ，没有影响的为12％ ，无所谓的为11％ 。而在问及款式是合身还是紧身，简单还是复杂的选项中，87．3％的病人选择了合身和简单的款式。值得关注的是，选择医生服装应有口袋的人数高达90．4％ ，病人认为没有口袋的医生服会使他们产生不踏实感。
1．5 对病人心理影响的场合
在讨论医生服饰的作用在什么场合对病人心理的影响最大时，64．7％的人选择了门诊时，较少数人选择了手术前(1．1％)和查房中(14．2％)。
1．6 服装配饰
    服装配饰主要有领带、丝巾、戒指、项链、帽子等。将指甲(包括长、脏、涂色)及属于体表的一些人为变化的东西如发型、蓄须、化妆、纹身等看作服装类同⋯ ，也作为广义层次的服饰，一并进行了问卷调查。就诊(非手术)时，戒指、项链等首饰对病人心理的影响，不赞成医生佩戴的为45％，赞成的占5％ ，无所谓的占34％，其余为不知道。2)对于医生的手指甲干净与否(长、脏、有色为不干净)，57％的病人选择了在乎，13％为不在乎，19％的人对医生脏指甲表示反感，11％为不知道，医生的领带、丝巾或白大褂里边的衣服都会对病人带来不同的心理影响。由此可见．医生服饰对病人的心理作用是明显的，若不引起重视，将会影响临床的质量与效果。
2 病人对医生服饰的心理期望
    从进一步的问卷调查与结果分析可知，由于医生服饰对病人心理的影响密切，使得病人对医生的服饰产生了较高的心理期望值，主要表现在以下几个方面。
2．1 手术服色彩
    通过问卷统计，色彩反映在病人对医生服装的第一印象上。在座谈和采访中，有病人对手术服颜色提出了暖色偏浅系列，而不是冷色系列，他们认为冷色系列让手术病人心理产生不安全感。2．2 白大褂印象
对于就诊时医生的白大褂形象被54．7％ 的病人认可，但有24．1％ 的人认为不是唯一的，可有创新。
2．3 医生总体着装品位
    对医生总体着装品位的评价，18％的人认为满意，21．3％ 的人认为可以更好，40．5％ 的人认为一
般，其余的评价为不清楚和不太懂。
2．4 服饰质地与信任度关系
    在服饰质地与信任度关系这项内容的座谈和采访中，多数病人选择了有时有关，并一致期望医生服饰的质地应选上乘材料制作。2．5 着装品位与医患心理关系医患心理在临床中可主要表现在择医就诊和医生对病人诊断时的心理变化上。择医就诊将是病人应享有的权利，也是今后医院诊疗的发展方向。在不知道医生技术高低情况下，让病人就医生服装进行择医就诊的问卷中，有75．1％人选了着装品位高和整洁两项，其中选整洁的为59．4％，选一般的为19．1％ ，不作选择的为5．8％。病人择诊率与医生着装品位的关系如图2中曲线1所示。在特定条件(如不知技术)下，就诊率将因医生着装品位的提高而增加。或者说医生着装品位对病人的亲和性与信任度有较大影响。反之，病人着装对医生诊断心理却几乎没有或只有极少影响着装品位与医忠心理关系。